Wie gut kennen Ihre Vertriebsmitarbeiter die Produkte die sie verkaufen sollen? Damit der Vertrieb eine optimale Performance liefern kann, müssen die Mitarbeiter die Produkte sehr gut kennen – nur so können Sie den Kunden die Vorteile klar erläutern und überzeugende Argumente für einen Abschluss finden.
Regelmäßige und qualitativ hochwertige Produktschulungen sind ein erstklassiges Mittel um dafür zu sorgen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter immer auf dem neusten Stand ihrer Produkte sind. Allerdings ist es in vielen Unternehmen nicht möglich, diesen Bedarf mit Präsenztraining abzudecken – z.B. weil die Vertriebsmitarbeiter auf mehrere Länder verteilt sind.
Aus diesem Grund bietet sich der Einsatz von E-Learning besonders an. Dadurch können Sie eine weltweite Zielgruppe ansprechen, und auch bei kleineren Änderungen oder Updates unkompliziert und ohne größere Kosten dafür sorgen, dass das Schulungsmaterial bei allen Lernern homogen vorhanden ist.
Die Methoden der modernen Weiterbildung bieten diverse Vorteile für den Einsatz in Produkttrainings. Wir möchten Ihnen hier einige Möglichkeiten vorstellen:
Das Onlinetraining bringt den Hauptvorteil der zeitlichen und örtlichen Unabhängigkeit mit sich. Dies ist gerade bei einer Zielgruppe, die viel unterwegs ist und deren Lernzeiten flexibel an den Arbeitsalltag angepasst werden müssen, ein immenser Vorteil.
Der logistische Organisationsaufwand, die Lerngruppe für ein Präsenzseminar an einem Tagungsort sammeln zu müssen, entfällt zu 90% komplett. Stattdessen können die Mitarbeiter auch von unterwegs jederzeit auf das Schulungsmaterial zugreifen, sofern sie einen Laptop oder ein mobiles Gerät mit Internetanbindung haben.
So können die Vertriebsmitarbeiter die Trainingszeiten flexibel an die Agenda anpassen, oder nach Bedarf direkt auf die Inhalte zugreifen, die gerade am meisten benötigt werden.
Ein Lernmanagementsystem (LMS) dient zum einen zur Bereitstellung von Lerninhalten aller Art und zum anderen zur Administration der Lerner selbst. Hier haben Sie einen Überblick über den Wissensstand Ihrer Mitarbeiter, sehen welche Kurse sie belegt haben und wie sie in der Bearbeitung der Kurse abgeschnitten haben. Führungskräfte können ihren Mitarbeitern passende Kursinhalte zuweisen und können schnell sehen in welchen Bereichen der jeweilige Mitarbeiter noch Schulungsbedarf hat. Auch die Organisation von Präsenzunterricht kann bequem über das LMS abgewickelt werden. Moderne Lernmanagementsysteme bieten zusätzlich den Einsatz von Gamification-Elementen wie Ranglisten und Abzeichen (badges) für gute Lernleistungen der Mitarbeiter, welche die Motivation zum Lernen noch verstärken können. Gerade im Bereich Vertriebstraining sollten Sie bei der Auswahl des LMS beachten, dass es ein responsive Design besitzt, damit es auf mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets fehlerfrei dargestellt werden kann. WEKA Digitales Lernen bietet sowohl LMS Beratung als auch LMS Plugins für das LMS ILIAS an.
Da die Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter oftmals viel unterwegs ist und zu unregelmäßigen Zeiten auf die Lerninhalte zugreifen wird, ist der Einsatz von Mobile Learning unabdingbar. Für die Erstellung von mobilen Kursen müssen verschiedene Aspekte beachtet werden:
Wenn diese Aspekte beachtet werden steht der Konzeption von mobilen Lerninhalten nichts mehr im Wege. Für die eigentliche Kurserstellung müssen Sie allerdings darauf achten, dass Ihr Autorensystem die Erstellung von mobile Learning Kursen unterstützt.
Wer kennt sie nicht noch aus der Schulzeit, die Karteikarten mit denen man sich auf Vokabeltests oder die Abiturprüfung vorbereitet hat? Gerade wenn es um Lerninhalte mit vielen kleinteiligen Aspekten ging, waren die Lernkarten ein ideales Mittel um das Wissen im Selbsttest abzufragen. Hierfür gibt es eigens entwickelte Lernkarten-Plugins für verschiedenste Lernplattformen, um das das elektronische Lernen mit Lernkarten umzusetzen. Dieses Prinzip ist ideal für den Einsatz in Produktschulungen, bei denen es um Wissen zu einer großen Bandbreite an Produkten geht. Die Lernkarten sind einfach zu erstellen und können unkompliziert erweitert, ergänzt oder geändert werden.